AI360 HOTEL AUTOMATION

Đừng để khách hỏi phòng lúc 00:12 trở thành booking của đối thủ.

AI360 trực 24/7 trên Zalo OA, Messenger và website widget; phản hồi trong vài giây, hỏi đủ thông tin đặt phòng, tạo CRM lead và nhắc Reservation gọi lại trước khi khách rời đi.

Tốc độ phản hồi<10 giây
Lead có cấu trúc80–95%
Gọi lại lead nóng<5 phút
Chỉ cần giữ thêm5–10 booking
Xem demo hotel thật Tính ROI cho khách sạn của bạn AI360 giữ lead hỏi phòng trước khi khách kịp đặt nơi khác
AI360 đang lắng nghe tín hiệu lead ngoài giờ...
Intent
Room KB
CRM
SLA
AI đang phân tích intent, room fit, lead score và kích hoạt SLA giữ direct booking...
01
Hiểu ý địnhĐọc tín hiệu hỏi phòng từ đa kênh
02
Hỏi thiếu thông tinLấy ngày ở, số khách, hạng phòng phù hợp
03
Chấm điểm leadTính độ nóng, value ước tính và khả năng chốt
04
CRM + SLATạo lead, gán owner và kích hoạt gọi lại
03
AI360 Live Control RoomNhìn thấy lead, SLA và doanh thu tiềm năng từ từng inbox
Listening...
Tin nhắn đã xử lý1.486đa kênh
Lead mới312đã phân loại
Booking có thể chốt128có SLA
Revenue đang chờ chốt420Mước tính
Live automation journey0%
MessageZalo • Messenger • Web
AI IntentĐặt phòng / hỏi giá phòng
CRM LeadPremium Balcony • 2 đêm
Human ActionReservation gọi trong 5 phút
AI insightConfidence 92%

AI đang lắng nghe tín hiệu đầu tiên từ khách hàng.

💬 Response layer Zalo OA • Messenger
Website • SMS
👥 Qualification Ngày ở • số khách
room fit • số điện thoại
🎯 CRM & SLA Source • Intent • Value
Owner • SLA
📈 Revenue impact Giữ lead • Tăng direct
booking • Upsell
01
Message RushLead đổ về từ mọi kênh trong cùng một thời điểm.
Hiểu ý định
02
AI IntentAI360 hiểu nhu cầu và hỏi đủ dữ liệu booking còn thiếu.
Tạo lead
03
CRM LeadTạo lead có score, value, source, owner và SLA.
Kích hoạt SLA
04
Booking ActionReservation nhận SLA và gọi chốt direct booking trước khi khách rời đi.
⚡ Phản hồi nhanh hơn 🎯 Hiểu đúng nhu cầu 📊 Tạo lead chất lượng 📈 Tăng direct booking & doanh thu
Social proof

Inbox thành pipeline direct booking rõ ràng.

Một flow ngắn: AI360 gom lead đa kênh, hỏi đủ dữ liệu, tạo CRM card và kích hoạt Reservation gọi lại.

01 · Inbox phân tán

Lead hỏi phòng đổ về nhiều kênh

Trước đây: khách chờ 2–6 giờ, tin nằm rải rác, không có owner rõ ràng.

AI360lọc intent
02 · AI qualification

AI hỏi đủ dữ liệu booking

Sau AI360: mỗi hội thoại được chuẩn hóa thành dữ liệu có thể bán hàng.

CRMSLA 5 phút
03 · Revenue lock

CRM lead + Reservation action

Lead nóng có owner, value và deadline gọi lại để giữ direct booking.

Response2–6 Giờ → <10 giây
Lead ownerKhông rõ → SLA 5 phút
Lead captured+38%
Direct booking+5–10 booking
Boutique hotel 48 phòng Trước: inbox là “đống tin phải xử lý”. Sau: mỗi lead có trạng thái, người phụ trách và bước chốt tiếp theo.
Vấn đề thật của khách sạn

Lead hỏi phòng đang rơi ở 4 điểm.

Khách nhắn “còn phòng không?” thường đang so sánh nhiều nơi cùng lúc. Chậm phản hồi, thiếu dữ liệu hoặc không có owner là lead nóng trôi khỏi direct booking.

23:47Lead nóng ngoài giờ
01
⏱

Lead nóng đến ngoài giờ

23:47 khách hỏi phòng, 00:12 hỏi chính sách. Sáng hôm sau trả lời thì nhu cầu đã nguội.

20–40% lead nóng có thể mất
02
🧩

Trả lời nhưng thiếu dữ liệu chốt

Thiếu ngày ở, số khách, loại phòng, ngân sách và số điện thoại nên Reservation phải hỏi lại từ đầu.

3–5 phút lãng phí mỗi lead
03
🎯

Không có owner & SLA

Tin nằm trong inbox nhưng không tự vào CRM, không ai chịu trách nhiệm gọi lại đúng thời điểm.

Lead trôi khỏi pipeline
04
📈

Mất cơ hội upsell

Đúng lúc khách hỏi phòng cũng là thời điểm vàng để gợi ý nâng hạng, ăn sáng, spa hoặc đưa đón.

300K–1M+ / booking
⚡ phản hồi chậm 🧾 thiếu dữ liệu 👤 không owner 💸 mất direct booking
Live hotel demo
SignalAI360Revenue

Từ tin hỏi phòng thành CRM lead đã gắn SLA.

AI360 gom lead từ đa kênh, hỏi đủ dữ liệu booking, tạo CRM card có score và đẩy Reservation vào đúng thời điểm chốt direct booking.

01Tin vàoWeb · Zalo OA · Messenger · SMS
02AI hỏi thiếuNgày ở · số khách · room fit · SĐT
03Tạo CRM leadSource · intent · value · owner
04Kích hoạt SLAReservation gọi lại để giữ booking
Omnichannel liveAI trực đa kênh 24/7
23:47 · ngoài giờ · AI vẫn online
Web Widget Zalo OA Messenger SMS
23:47
5G
Website WidgetHotel FanpageAI Online
AI đang phân tích nhu cầu đặt phòng...
Phản hồi< 10 giây
Đủ dữ liệu95% lead
Đầu raCRM + SLA
AI360 routing coreAI hiểu intent và dẫn đường cho booking
Live pipeline
AI360 logo AI360 Booking brain
Intent Room KB CRM SLA
AI trạng thái Listening to room inquiry AI đang đọc intent hỏi phòng và bắt đầu dẫn dắt hội thoại.
AI processing pipeline0%
IntentBooking InfoRoom KBCRMSLA
Next action

Reservation gọi lại trong 5 phút để xác nhận tình trạng phòng và giá cuối tuần.

CRM LIVE CARDReservation Lead
0Score

Nguyễn Minh Anh

Premium Balcony • 2 đêm • 2 người lớn • tầng cao

Check-inThứ Sáu
Check-outChủ nhật
RoomPremium Balcony
Value4.200.000đ
Close-deal monitorLead warming up
OwnerAI360 intake
CallbackChưa kích hoạt
Direct bookingĐang nuôi lead
Value lock0đ
⚡Tự động trả lời 24/7 🧠Hiểu intent & hỏi đủ dữ liệu 🗂CRM lead có score & owner 📞Reservation nhận SLA để chốt
ROI calculator
SignalAI360Revenue

Doanh thu direct booking đang thất thoát vì lead nằm im trong inbox.

Nhập vài chỉ số cơ bản để thấy phần doanh thu đang rơi rụng, phần booking có thể giữ lại và nơi AI360 nên can thiệp đầu tiên.

✦AI AutomationPhân loại & phản hồi ⌁Lead RoutingĐúng người, đúng lúc ⏱Response SLAKhông để lead nguội ↗Revenue RecoveryGiữ lại doanh thu
Automation engine
Inbox Tin nhắn đến 💬 1.200 tin nhắn/tháng
AI360 Phân loại
follow-up tự động
Lead Hỏi phòng 👤 25% là lead thật
Booking Giữ lại ☑ 90 booking rủi ro
Revenue recovery Giữ lại doanh thu
& tăng trưởng
LeadChậm phản hồi30% chưa được xử lý đúng lúc
Doanh thuRơi rụng216.000.000đ
Nhập thông số ước tínhTừ inbox → lead → booking → doanh thu
Kết quả ước tínhDoanh thu thất thoát có thể nhìn thấy ngay
₫
Doanh thu có thể đang trôi / tháng 216.000.000đ Ước tính từ các lead hỏi phòng không được phản hồi hoặc follow-up đúng lúc.
◎Lead hỏi phòng300Khách có nhu cầu thực sự
⚠Booking rủi ro90Booking có nguy cơ mất đi
◷Thời gian tiết kiệm15hTự động hóa, giải phóng thời gian
↗Upsell tiềm năng13.500.000đGia tăng giá trị từ khách hiện có
AIKhách sạn không cần tăng gấp đôi ngân sách marketing. Chỉ cần giữ lại tốt hơn các lead đã có trong inbox, ROI đã rất rõ.
Before / After
SignalAI360Revenue

Inbox rối → pipeline direct booking rõ.

AI360 capture, score và route lead cho Reservation trong một luồng rõ ràng.

Inbox → LeadScore & SLAOwner & Revenue
Trước AI360

Lead nằm rời rạc trong inbox

ManualNo ownerNo SLA
  • Khách phải chờ nhân viên online
  • Thông tin hỏi phòng thiếu chuẩn
  • Không có owner / SLA rõ ràng
  • Khó thấy doanh thu tiềm năng
Trạng tháiRời rạc · Chậm · Khó đo
AI360 Hotel Revenue AI
CaptureScoreRoute
Sau AI360

Mỗi tin hỏi phòng thành một lead có thể xử lý

<10s replyScoredRouted
  • AI phản hồi dưới 10 giây, 24/7
  • Thu đủ ngày ở, số khách, hạng phòng
  • Tự tạo lead, chấm điểm, gán owner
  • Dashboard theo lead, SLA và revenue
Kết quảCó cấu trúc · Có owner · Có revenue
Hotel AI stack
SignalAI360Revenue

6 lớp AI cho direct booking.

Nhận lead, hiểu dữ liệu, chấm điểm, giao đúng người và mở upsell — trong một flow duy nhất.

AnswerLearnQualifyScoreRouteUpsell
6AI layers<10sfirst reply24/7always on
01Response

AI Receptionist

Phản hồi 24/7 trên web, Zalo, Messenger.

24/7<10s
02Knowledge

Hotel Knowledge Base

Đọc room, giá, chính sách và tiện ích.

Room dataPolicies
03Capture

Booking Qualification

Thu ngày ở, số khách, hạng phòng, số ĐT.

Lead formClean data
04Priority

Lead Scoring

Xếp hot / warm / cold theo giá trị booking.

HotWarmCold
05Execution

CRM + SLA Automation

Tạo lead card, gán owner, nhắc SLA.

OwnerSLA
06Growth

Upsell & Follow-up

Gợi ý upgrade, add-on và follow-up trước ngày đến.

UpsellFollow-up
CaptureGiữ lead không rơi OperateGiao đúng người, đúng lúc GrowTăng direct booking & doanh thu
30–60–90 ngày
SignalAI360Revenue

90 ngày để biến inbox thành pipeline đo được.

Triển khai theo 3 chặng rõ ràng: chuẩn hóa dữ liệu, vận hành lead và tối ưu revenue.

Setup nhanhĐo được leadTăng revenue
30dReady data 60dLead ops 90dRevenue grow
30 ngàyFoundation

Chuẩn hóa dữ liệu & AI trả lời FAQ

Import room types, giá, policies và playbook hỏi phòng.

Knowledge baseFAQ
60 ngàyOperation

CRM lead + SLA + dashboard

Chấm điểm lead, gán Reservation và cảnh báo lead nóng.

Lead scoreSLADashboard
90 ngàyGrowth

Upsell & revenue optimization

Tối ưu upsell, follow-up và các kịch bản tăng doanh thu.

UpsellFollow-upRevenue
Gói triển khai
SignalAI360Revenue

5 gói cho mọi mức trưởng thành của inbox.

Từ FAQ cơ bản, sang lead ops, rồi đến AI OS cho chuỗi khách sạn.

FAQLead opsRevenue
Best fit

Growth Hotel

Lựa chọn cân bằng nhất nếu khách sạn đã có lead từ nhiều kênh và muốn đội Reservation xử lý nhanh, đo được ROI.

OmnichannelLead scoreSLAROI rõ
Free Trial

Dùng thử 14 ngày cho khách hàng mới

Miễn phí 14 ngày
  • 200 tin nhắn/tháng
  • 1 chatbot
  • 1 kênh
  • 1 thành viên
  • Dung lượng: 5 MB
  • Lưu lịch sử: 7 ngày
  • Tích hợp Widget
Nhận tư vấn
Starter

Cho spa nhỏ và freelancer ngành làm đẹp

₫299,000 / tháng
  • 2,000 tin nhắn/tháng
  • 1 chatbot
  • 2 kênh
  • 1 thành viên
  • Dung lượng: 50 MB
  • Lưu lịch sử: 30 ngày
  • Zalo OA
  • Trả lời thủ công
  • Tích hợp Widget
Nhận tư vấn
Khuyên dùng
Growth

Cho chuỗi spa/clinic 2-5 cơ sở

₫799,000 / tháng
  • 10,000 tin nhắn/tháng
  • 3 chatbot
  • 4 kênh
  • 3 thành viên
  • Dung lượng: 500 MB
  • Lưu lịch sử: 90 ngày
  • Chuyển cho nhân viên
  • Zalo OA
  • Trả lời thủ công
  • Telegram
  • Facebook Messenger
  • Cộng tác nhóm
  • Tích hợp Widget
  • Tự động hóa chiến dịch
  • AI đặt lịch hẹn
  • AI tóm tắt hội thoại
Nhận tư vấn
Business

Cho brand lớn với 5-20 cơ sở

₫1,999,000 / tháng
  • 50,000 tin nhắn/tháng
  • 10 chatbot
  • 4 kênh
  • 10 thành viên
  • Dung lượng: 5 GB
  • Lưu lịch sử: 365 ngày
  • Chuyển cho nhân viên
  • Zalo OA
  • Trả lời thủ công
  • Telegram
  • Facebook Messenger
  • Cộng tác nhóm
  • Tích hợp Widget
  • Tự động hóa chiến dịch
  • AI đặt lịch hẹn
  • AI tóm tắt hội thoại
Nhận tư vấn
Enterprise

Cho tập đoàn và franchise

₫4,999,000 / tháng
  • 999,999 tin nhắn/tháng
  • 50 chatbot
  • 4 kênh
  • 100 thành viên
  • Dung lượng: 100 GB
  • Lưu lịch sử: 9999 ngày
  • Chuyển cho nhân viên
  • Zalo OA
  • Trả lời thủ công
  • Telegram
  • Facebook Messenger
  • Cộng tác nhóm
  • Tích hợp Widget
  • Tự động hóa chiến dịch
  • AI đặt lịch hẹn
  • AI tóm tắt hội thoại
Nhận tư vấn
FAQ
SignalAI360Revenue

Triển khai AI360 có an toàn không?

4 điểm khách sạn cần rõ trước khi chạy demo: giá phòng, nhân sự, kênh tích hợp và dữ liệu đầu vào.

PricingKhông tự chốt giá sai HandoffReservation vẫn chốt cuối
AI360Safe Revenue AI
₫Price guard
↗Handoff
⌁Channels
✓Go-live kit
01Price control

AI có báo sai giá phòng?

Có thể khóa AI ở mức “giá tham khảo” hoặc chuyển Reservation xác nhận trước khi chốt.

02Human handoff

Có thay nhân viên không?

Không. AI hỏi thông tin, tạo lead, nhắc SLA; nhân viên vẫn là người chốt booking.

03Channels

Có dùng với Zalo/Facebook?

Có. Bắt đầu từ website, sau đó mở rộng Zalo OA, Messenger hoặc CRM/API.

04Go-live prep

Cần chuẩn bị gì?

Room types, giá/chính sách, FAQ, ưu đãi và người phụ trách Reservation.

READY TO TEST

Test 1 kịch bản hỏi phòng thật với AI360.

Bắt đầu bằng một luồng có lead thật, đo phản hồi, SLA và booking giữ lại trước khi mở rộng.

Xem demo hotel thật Tính ROI cho khách sạn của bạn Nhận kịch bản triển khai 30 ngày
Đặt lịch demo

Đặt demo để thấy AI360 giữ lead hỏi phòng.

Gửi một kịch bản thật. AI360 sẽ mô phỏng từ hội thoại → CRM lead → SLA gọi lại → direct booking.

✓ Demo trên kịch bản hotel✓ Tính ROI theo số tin thật✓ Đề xuất gói triển khai phù hợp
01
Gửi 1 kịch bản hỏi phòng thậtVí dụ: hỏi giá cuối tuần, family room, check-in sớm.
02
AI360 dựng demo theo khách sạn của bạnTừ hội thoại → CRM lead → SLA gọi lại → direct booking.
03
Chốt roadmap triển khai phù hợpBắt đầu nhỏ, đo được lead giữ lại và ROI trước khi mở rộng.
✓ Không cần thay toàn bộ quy trình hiện tại✓ Có thể bắt đầu từ website trước, rồi mở rộng Zalo / Messenger

Để lại thông tin, team AI360 sẽ liên hệ để dựng demo cho khách sạn của bạn.